演示机型信息： 品牌型号：PPTV 40C4 系统版本：Android 6.0 可能是因为电视无法获取IP而导致的，建议重启路由器；可能是由于WIFI信号不好，请电视确认是否超过WIFI信号覆盖范围；可能和网速有关，建议查看是否有正在播放或者下载的文件。

pptv电视内容加载失败的可能原因（以PPTV 40C4为例，该答案适用于PPTV大部分电视型号）：

1、可能是因为电视无法获取IP而导致的，最有效和简单的方法，重启路由器，然后优先链接电视。

2、如不能搜索到WIFI信号，请确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，电视搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修，或使用网线上网。

3、已经连接上无线网络，但上不了网或加载中。出现这种情况的，或者一直停留在加载中页面，无法正常打开节目的，类似问题都很有可能和网速有关，建议查看是否有正在播放或者下载的文件。