短信没有在状态栏提示了

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楼主

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HONOR2303268816939

LV4

发表于 2024-9-20 10:21:48

广东

来自：荣耀Magic6 Pro

短信没有弹窗，也没有在状态栏提示。手环就能收到。怎么回事呢？

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沙发

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荣耀小达人丶阿遥

荣耀答答团

发表于 2024-9-20 13:47

湖南

来自：PC-VOC

本帖最后由 荣耀小达人丶阿遥 于 2024-9-20 13:48 编辑

楼主您好，关于您反馈的手机收到短信不提醒的问题，建议您参考如下方案进行排查。

1、确认设备没有在静音状态、关闭免打扰模式。

2、进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。

3、进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

4、请确认是否关闭了信息的横幅开关。

进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，选择类别中对应的卡1/卡2，打开横幅开关。

5、可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启手机后重试。

尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

温馨提示：删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

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HONOR2303268816939

这个方法解决了

发表于 2024-9-20 14:18 广东

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板凳

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荣耀小达人丶阿遥

荣耀答答团

发表于 2024-9-20 13:48

湖南

来自：浏览器

本帖最后由 荣耀小达人丶阿遥 于 2024-9-20 13:49 编辑

关于您反馈的手机没有收到短信提醒，但手环收到短信提醒了，请问您使用的手环是哪款型号呢？为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

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地板

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荣耀小达人丶阿遥

荣耀答答团

发表于 2024-9-20 15:59

湖南

来自：浏览器

感谢您的回复，问题解决了就好，关于您手环收到短信提醒的情况，请问您使用的手环是哪款型号呢？为了更好的跟进您反馈的情况，辛苦您告知下阿遥。

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