京东便利店并非传统意义上的便利店形态，而是京东线下版本的创新型智能门店，是京东新通路事业部秉承京东的无界零售理念打造的创新型智能门店，除了提供优质货源外，京东还将输出品牌、模式和管理，在“知人、知货、知场”的基础上，重构零售的成本、效率和体验。

京东便利店是对小店的升级，将京东的品牌、供应链、运营、科技创新等能力赋能给小店，并通过提供模块化的场景化运营服务，让店主根据消费场景需求进行差异化选择，进而实现门店在品类、形象、经营能力上的升级。

京东的品牌与标识带给京东便利店品牌升级感的同时，也是给优质门店的背书。京东便利店对于门店的红线是不允许假冒伪劣商品，并逐步培养其在掌柜宝上进货的习惯。在费用上，京东便利店免去门店加盟费、培训费、管理费等科目，只保留质保金，用来督促店主保证正规合法持续的经营，从而保障消费者合法权益。